TÔI CÓ THỂ ĐỔI / TRẢ HÀNG TRONG THỜI HẠN BAO LÂU?

Sản phẩm không đúng như hình mẫu, hết hạn sử dụng có thể đổi / trả sản phẩm với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng và chưa mở hộp niêm phong của sản phẩm trong thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Thời gian nhận hàng sẽ căn cứ vào ghi chú của nhân viên giao nhận hàng.

TÔI MUỐN ĐỔI / TRẢ HÀNG THÌ PHẢI LÀM CÁCH NÀO ?

Để đổi / trả hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo trình tự sau:
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc gửi thông tin hàng đổi trả về địa chỉ Fanpage Tukgreen
Bước 2: Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm có thỏa điều kiện đổi / trả hay không, chúng tôi sẽ thông báo mức phí vận chuyển và tiền chênh lệch (nếu có) qua hotline hoặc tại địa chỉ Fanpage Tukgreen
Bước 3: Khách hàng gửi hàng cần đổi trả từ đơn vị vận chuyển.
Đối với các đơn hàng liên tỉnh, Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh các rủi ro như va đập, thấm nước,…trong quá trình vận chuyển.
Bước 4: Giao hàng mới hoặc hoàn tiền từ 3 – 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm hoàn trả từ khách hàng.

PHÍ VẬN CHUYỂN HÀNG ĐỔI TRẢ KHI MUA HÀNG TẠI TUKGREEN !

Trường hợp đổi trả vì lí do khách quan, không do khách hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ phí vận này.

Đối với trường hợp đổi trả vì lí do chủ quan từ phía khách hàng. Quý khách sẽ chịu phần phí vận chuyển phát sinh theo quy định của đơn vị vận chuyển.